Der Verkehr mit dem HSC „HALUNDER JET“ wird aus gegebenem Anlass bis einschließlich 30.04.2021 nicht aufgenommen.

Das Wohl und die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter an Bord hat für uns oberste Priorität. In der aktuellen Situation prüfen und verbessern wir kontinuierlich unsere Hygienemaßnahmen, sowie legen auf Abstände und spezielle Vorkehrungen zur Minimierung der direkten Kontakte größten Wert. Ebenso unterstützen wir die Kontaktnachverfolgung durch die Nutzung der App „luca“ bei uns an den Fahrkartenschaltern und an Bord.

Die aktuelle Einstellung des Schiffsverkehrs nach Helgoland bis zum genannten Datum ist jedoch keine Abwägung seitens der Reederei, sondern beruht auf der aktuellen Verfügung der Landesregierung Schleswig-Holsteins.

Bereits getätigte Buchungen

Sollten Sie für den genannten Zeitraum bereits eine Buchung bei uns getätigt haben, stehen Ihnen jetzt die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:

Umbuchung

Gerne können Sie bereits jetzt auf ein anderes Datum Ihrer Wahl (vorausgesetzt der Verfügbarkeit) ab dem 01. Mai 2021 umbuchen. Senden Sie uns hierzu gerne eine Mail inklusive Ihrer Buchungsnummer und dem neuen Reisetermin an [email protected].

Reisedatum offen lassen

Sie möchten an Ihrer Buchung festhalten, wissen aber noch nicht, auf welches Datum Sie umbuchen möchten? Senden Sie uns gerne eine entsprechende Mail an [email protected]. Ihr bereits gezahlter Reisebetrag wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und später bei Ihrer Umbuchung verrechnet werden.

Stornierung

Wenn Sie von der Buchung zurücktreten und Ihr Geld zurück erhalten möchten, nutzen Sie gerne das hier hinterlegte Formular. Wir kümmern uns dann um den Rest.

Aktuelle Fragen

Hier finden Sie eine Übersicht von eventuellen Fragen zu diesem Thema. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich gerne per Mail an [email protected] oder per Telefon unter 0461 864-44 an uns.

Aktuell verzeichnen wir aufgrund der Entwicklungen des Coronavirus ein erhöhtes Anruf- und E-Mailaufkommen. Bitte entschuldigen Sie die eventuell daraus entstehenden Wartezeiten.

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